کالاهای کارکرده  و استوک در صورت وجود مشکلی که در توضیحات محصول ذکر نشده باشد و با شرط سالم و دست‌نخورده ماندن هولوگرام، تا ۷ روز پس از خرید جزو گارانتی هستند. کالای "مشابه نو" محصولی است که از نظر عملکرد و کیفیت در حد کالای نو قرار دارد، اما به دلیل باز شدن بسته‌بندی، استفاده محدود، یا احتمال وجود خطوط جزئی و کم‌رنگ نمی‌توان آن را کاملاً نو دانست. با این حال، از نظر فنی و کیفیت، کاملاً سالم و بی‌نقص است.